目前保險市場走向普及化及多樣化,使得保險輔助人的地位相形重要。尤其是理賠服務的良窳,更決定了一家保險公司的成長與發展,故保險公證人在現今的保險大環境中已成為不可或缺的要角。
本公司之創辦人暨現任董事長柯富彬先生基於上述理念,遂於民國八十年四月成立了華信保險公證人有限公司。其後為加強對保險公司之服務,並本著快速抵達事故現場的宗旨,先後於民國八十三年五月及民國八十六年十月成立高雄分公司及台中分公司,成為公證業界設立分公司之首舉。
本公司在創辦人柯董事長的帶領下,除持續維持對客戶用心服務外,並不斷創新及進步,有別於傳統公證人之作法,在公證服務上加強「專業化」、「行動化」及「資訊化」,獲得業界一致好評。
然而我們並不以目前的成就自滿。為提供更全方位的服務,本公司於民國八十九年六月合併了國內知名的東方保險公證人有限公司,並於同年九月與英國 Equijust Ltd. 合作,強化責任保險方面之服務。此後我們除提供國內保險公證服務外,更可對發生於海外地區之保險理賠案件(如外銷產品之產品責任保險)提供專業服務,對於有志走向國際化的保險公司而言,無啻是多了一個可信賴的夥伴。
感謝 貴公司提供我們展現專業服務的機會,我們將秉持一貫的服務精神。我們也很有自信地說 —— 本公司之公證服務品質,是業界第一!
本公司保險理賠之公證業務項目如下
本公司為提供最有效率及快速的服務品質,於台北、台中及高雄均設有服務據點,各據點依地理位置劃分管轄範圍,連結成一完整的服務網絡。
被保險人於事故發生後,立即以電話或書面通知保險公司。
經保險公司授權委託本公司後,第一時間聯絡被保險人,告知儘可能保留現場所有相關證物及可能受損之標的➤本公司人員及時抵達災損現場後,對受損標的拍照或錄影存證➤經保險人同意,由專業公證人及技師提供合理措施及損害防阻意見,並與被保險人確認緊急必要措施,協調損失修復方式及相關人工/材料/機具單價。
被保險人檢具理賠資料彙整提送本公司審閱後,本公司定期提送「進度報告」予保險公司及被保險人➤就保單條款及承保範圍,本公司與被保險人協調溝通損失理算。
被保險人同意本公司公證人提出、經保險人認可之理算結果後,簽認理賠接受相關文件➤本公司製作結案公證報告送交保險人➤保險人賠款理付並結案。